Pentingnya Social Media Analytics pada Bisnis Anda
Kamalismadi.com Kemajuan teknologi membuat segala hal terlihat lebih praktis dan segala hal dilakukan digital.
Hanya bermodalkan gadget, koneksi internet, dan juga uang, bisa dengan mudah berbelanja apapun yang dibutuhkan. Selain itu juga bisa melakukan bisnis menjual dan memasarkan produk atau jasanya.
Media sosial adalah media online yang mendukung interaksi sosial. Media sosial telah menjadi pilar utama dalam penyampaian informasi Dengan adanya media sosial komunikasi dan penyebaran informasi terjadi sangat cepat sehingga seorang konsumen akan semakin ingin mengetahui suatu informasi dengan cepat dan dapat diakses kapanpun.
Hampir setiap orang memiliki media sosial, bahkan biasanya memiliki lebih dari satu akun. Hal ini bisa dimanfaatkan oleh pelaku bisnis untuk mempromosikan produknya dengan gratis. Selain bisa digunakan untuk mempromosikan produk, media sosial juga bisa dimanfaatkan untuk membangun komunikasi dengan pelanggan atau calon pelanggan.
Ketika memanfaatkan sosial media untuk berbisnis, ada beberapa hal yang harus diperhatikan juga salah satunya adalah data analitik.
Data analitik
Data analitik sendiri merupakan metode pengolahan data yang mampu menyatukan substansi dari masing-masing data yang dikumpulkan dari berbagai sumber untuk diubah menjadi suatu gambaran besar informasi yang dibutuhkan. Sehingga, saat ini banyak media sosial yang menggunakan sarana data analitik untuk mengembangkan fitur-fitur mereka agar lebih baik.
Social media memang tampaknya mudah, hanya sekedar mengupload konten di social media saja. Tapi ternyata social media jauh lebih kompleks daripada itu, bila ingin dimaksimalkan manfaatnya untuk mendukung kegiatan marketing dari brand / bisnis yang dimiliki.
Meningkatkan brand awareness
Media sosial yang dimanfaatkan dengan baik, akan berpengaruh terhadap brand awareness sehingga banyak dikenal orang. Sehingga, social media analytic sangatlah penting karena bisa mengukur dan menganalisis seberapa besar pengaruh brand dan juga keberlangsungan bisnis yang dijalankan.
Terdapat beberapa alasan mengapa social media analytics diperlukan untuk bisnis, yaitu seperti bisa mengevaluasi performance konten yang berjalan. social media analytics akan membantu perusahaan mengidentifikasi apakah kampanye media sosial bisa menghasilkan impresi yang positif terhadap produk atau kampanye yang sedang dijalankan di media sosial atau malah sebaliknya.
Selain itu, dengan mengevaluasi data analytic pada sosial media, bisa mengetahui teknik marketing mana yang berhasil atau tidak. Dalam menjalankan kampanye di media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter.
Perusahaan dapat mengetahui apakah ada kampanye yang bisa menghasilkan penjualan atau tidak. Dan juga bisa memantau kondisi kompetitor sehingga bisa membandingkan dengan bisnis atau brand yang dipunyai, serta bisa menentukan strategi marketing yang terbaik untuk periode selanjutnya.
Evaluasi data analitik
Cara melakukan evaluasi data analytic di media sosial adalah bisa dilihat dari Facebook Page atau twitter yang dipunyai. Selain akun personal, Facebook Page juga penting untuk bisnis. Karena page tidak memiliki batasan jumlah pertemanan dan memiliki Facebook Insights yang memungkinkan Anda untuk melakukan analisis demografi.
Selain itu, facebook page memiliki parameter impresi yang jelas. Selain itu, juga bisa dengan google analytic tool yang bisa membantu mengoptimalkan performa media sosial untuk berbisnis. Hal tersebut bisa dilakukan dengan pemanfaatan NoLimit Dashboard.
Beberapa parameter yang harus diperhatikan dalam media social analytic adalah seperti Followers Growth (Pertumbuhan followers dari waktu ke waktu), Engagement Rate (Proporsi like + comment + share dibagi jumlah followers per post), Reach & Impression (Seberapa luas jangkauan konten kita), Best Post & Worst Post (Konten yang paling banyak dan paling sedikit mendapatkan interaksi), Top Issues (topik yang paling sering ditanyakan atau dibahas), Sentiment (proporsi sentimen positif/netral/negative dari interaksi yang masuk). Sehingga dengan mengetahui beberapa hal tersebut, bisa mengetahui seberapa jauh performa bisnis yang dipunyai dan bisa menentukan strategi marketing selanjutnya.
Belum ada Komentar untuk "Pentingnya Social Media Analytics pada Bisnis Anda"
Posting Komentar